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淘宝购物客服不解决问题怎么办

吴亮律师2025-07-07乐清市资深刑事律师

淘宝购物客服不解决,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、货损无赔等。
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处理淘宝客服问题,可投诉卖家、买家或平台。根据具体情况选择投诉对象,并提供相应证据资料,以便有效维权。
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淘宝客服不解决,这样办:1. 投诉卖家:若卖家侵权,收集证据,联系淘宝客服投诉,不受理则转12315。2. 投诉买家:如遇买家违规,同样收集证据,先联系淘宝客服,无效再外部投诉。3. 投诉平台:平台服务问题,直接拨打12315投诉,或利用微信、微博等平台维权。

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