针对拼多多商家拒绝承认收到的退货问题,首先需明确,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营。若商家无理拒绝承认退货,买家可依据此法,通过拼多多平台介入调解,或向消费者协会投诉,必要时可提起诉讼,要求商家承担相应法律责任。同时,保留好退货的快递单号、物流信息及商品照片等证据,以备维权之需。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若担心退货不被商家正确接收,可采取以下措施:1.退货前与商家确认退货地址及收货人信息;2.选择有物流追踪服务的快递公司,并保留快递单号;3.在快递包裹上清晰标注订单号、退货原因等信息;4.及时查询物流信息,确认商家签收后,与商家沟通确认退款或换货事宜。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫作为买家,在退货过程中需注意保护以下权益:1.知情权,了解退货政策、流程及费用;2.选择权,选择信誉良好的快递公司进行退货;3.求偿权,若因快递原因导致退货丢失或损坏,可向快递公司索赔;4.监督权,对商家的退货处理进度进行监督,确保及时处理。
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